HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía

HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía

Descripción general

Cuando surjan problemas de hardware, cuanto antes pueda volver a trabajar, mejor. Con el servicio in situ de hardware de HP, dispondrá de expertos y mejorará considerablemente el tiempo de actividad de su producto. Con asistencia remota de alta calidad o soporte in situ disponible al siguiente día laborable, la ayuda estará ahí cuando la necesite para que pueda volver al trabajo.

Beneficios

Llegaremos el siguiente día hábil : Las reparaciones, piezas y el servicio en persona llegarán a su domicilio el siguiente día hábil. Nuestros expertos trabajan nueve horas al día, cinco días a la semana.

Soporte con el que puede contar : tenga la seguridad de que su hardware quedará como nuevo lo antes posible gracias a nuestra amplia experiencia y a nuestro eficiente servicio y soporte.

La ayuda está en la línea o en su puerta : nuestros especialistas de soporte siempre están listos para ayudarlo en cualquier forma que la situación requiera, ya sea de forma remota por teléfono o en persona.

Características

Diagnóstico y soporte de problemas a distancia
Soporte de hardware en el sitio el siguiente día hábil
Piezas de repuesto y materiales incluidos.
Procedimientos formales de escalada y gestión
Acceso a información y herramientas de soporte electrónico
Acceso y soporte al sistema remoto de HP

• Protege contra averías una vez que expire la garantía del fabricante.


• Cuenta con servicio de diagnóstico remoto para una eficiencia confiable y tranquilidad.


• Ubicación de servicio en el sitio para su conveniencia y facilidad de operación


• Subtipo de servicio físico para una mayor confiabilidad y garantizar la máxima productividad


• Las características del servicio de piezas y mano de obra ayudan a minimizar los costos de inventario con máxima confiabilidad


• Siguiente día hábil: tiempo de respuesta del servicio de reparación en el sitio para una finalización oportuna con mayor confiabilidad


• Duración del servicio de 1 año para garantizar la máxima productividad y entregar resultados oportunos.