Soporte de hardware HP Care Pack Active Care con protección contra daños accidentales - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Soporte de hardware HP Care Pack Active Care con protección contra daños accidentales - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Descripción general

HP Active Care ayuda al departamento de TI a optimizar el tiempo de actividad y a ofrecer soporte de resolución rápida en dispositivos HP. Con soporte técnico remoto, análisis predictivo del estado de los dispositivos, servicios de remediación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre activos, tanto en la oficina como fuera de ella.

Beneficios

Tiempos de respuesta rápidos: Obtenga respuestas y resoluciones de problemas rápidas y confiables a medida que aumenta el teletrabajo. HP Active Care activa el Soporte al Cliente de HP para agilizar el diagnóstico de problemas y ofrece soluciones que ayudan a los clientes a volver a la normalidad rápidamente.

Resoluciones rápidas: ayude a reducir las interrupciones del dispositivo con la generación automática de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y activa el departamento de TI para programar una reparación.

Alto tiempo de actividad del dispositivo: Optimice el tiempo de actividad aprovechando el análisis predictivo y la información proactiva, con tecnología de HP TechPulse. Al estar al tanto del estado del dispositivo HP de cada empleado, el equipo de TI puede identificar con mayor rapidez las reparaciones necesarias y realizar reemplazos.

Características

HP Active Care con protección contra daños accidentales (ADP)

• Le ayuda a tomar una decisión de inversión inteligente respecto al futuro de su equipo.


• Cuenta con servicio de soporte telefónico para una eficiencia confiable y tranquilidad.


• El soporte en el sitio proporciona un enfoque rápido y sencillo para resolver los problemas.


• Las características del servicio de piezas y mano de obra permiten un mantenimiento confiable con mayor facilidad de uso.


• Siguiente día hábil: tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra para una finalización oportuna con mayor confiabilidad


• Duración del servicio de 5 años para garantizar la máxima productividad y entregar resultados oportunos.