Cisco Customer Experience (CX) Level 1 – 7 Jahre – Service

Cisco Customer Experience (CX) Level 1 – 7 Jahre – Service

Steigern Sie die Produktivität und erreichen Sie mehr Effizienz

Im heutigen unvorhersehbaren Geschäftsumfeld erfolgreich zu sein, kann eine Herausforderung sein, muss es aber nicht. Eine strategische Betrachtung der Arbeitsweise Ihres Unternehmens hinter den Kulissen kann ein effektiver Weg sein, Ihre Ziele zu erreichen, Risiken zu reduzieren, die Effizienz zu steigern und die Produktivität zu erhöhen. Ein wichtiger Aspekt ist die Sicherstellung eines möglichst einheitlichen Betriebs Ihrer IT-Investitionen, basierend auf Support und Erkenntnissen, die Sie auf Ihrem Weg begleiten.

Cisco Customer Experience (CX) Success Tracks vereinfacht und beschleunigt die Einführung Ihrer Cisco-Lösungen, um den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Technologieinvestitionen zu ziehen. Wir wissen, dass jedes Unternehmen individuelle Anforderungen an IT-Service und -Engagement hat. Um Ihr Unternehmen auf diesem Weg – von der Bereitstellung und Einführung bis hin zur nächsten Umstellung – zu unterstützen, bieten wir verschiedene Service-Levels an, die Ihnen helfen, Ergebnisse zu erzielen.

Success Tracks umfassen vier Servicelevel und verschiedene Funktionen: Expertenressourcen, Vertrauenssupport, Einblicke und Analysen sowie kontextbezogenes Lernen. Sie wählen das Servicelevel entsprechend Ihren Anforderungen und greifen über die zentrale Plattform CX Cloud darauf zu.

• Bietet zuverlässigen Support zur Lösung aller Ihrer technischen Probleme


• Bietet einen telefonischen Support-Service, der Ihnen bei der Bewältigung von Pannen hilft


• 30 Minuten Service-Reaktionszeit für Ihren Komfort bei maximaler Effizienz


• 7 Jahre Servicedauer für maximale Zuverlässigkeit und genaue Ergebnisse